W związku z rozprzestrzenianiem się koronawirusa, od czwartku – 22 października zostaną skrócone godziny otwarcia Punktów Obsługi Klienta ZTM.
[poll id=”40″]
Zmiana jest podyktowana troską o zdrowie klientów i pracowników oraz zabezpieczenie możliwości bezpośredniej sprzedaży i obsługi klienta w momencie rosnącej liczby absencji chorobowych lub kwarantanny związanej z Covid-19.
Obecnie Punkty Obsługi Klienta w 9 lokalizacjach (Dworzec Zachodni PKP, Górczyn – pętla autobusowa, Ogrody – pętla tramwajowa, pl. Wiosny Ludów – budynek CH Kupiec Poznański – wejście od ul. Strzeleckiej, Jana III Sobieskiego – dworzec autobusowy, Dębiec – pętla tramwajowa, Junikowo – pętla tramwajowa, rondo Kaponiera – poziom -1, Śródka – dworzec autobusowy) – są czynne w godzinach od 6:00 do 20:00.
Od czwartku – 22 października Punkty Obsługi Klienta ZTM w poniższych lokalizacjach będą czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10:00-17:00.
– Dworzec Zachodni PKP,
– Górczyn – pętla autobusowa,
– Ogrody – pętla tramwajowa,
– pl. Wiosny Ludów – budynek CH Kupiec Poznański (wejście od ul. Strzeleckiej),
– Jana III Sobieskiego – dworzec autobusowy,
– Dębiec – pętla tramwajowa,
– Junikowo – pętla tramwajowa
Uwaga! Aby umożliwić klientom obsługę również w godzinach porannych i popołudniowych, dwa Punkty Obsługi Klienta ZTM w poniższych lokalizacjach będą czynne od poniedziałku do wtorku w godzinach 6:00-13:00, natomiast od środy do piątku, w godzinach 13:00-20:00
– rondo Kaponiera – poziom -1,
– Śródka – dworzec autobusowy
Przerwy w funkcjonowaniu Punktów Obsługi Klienta ZTM:
– dla POK czynnych w godz.: 10:00 – 17:00: I stanowisko 14:00-14:15, II stanowisko 14:15-14:30, III stanowisko 14:30-14:45
– dla POK czynnych w godz.: 6:00 – 13:00: I stanowisko 9:00-9:15, II stanowisko 9:15-9:30, III stanowisko 9:30-9:45
– dla POK czynnych w godz.: 13:00 – 20:00: I stanowisko 17:00-17:15, II stanowisko 17:15-17:30, III stanowisko 17:30-17:45
Przypominamy, że POK ZTM na Dworcu Rataje i w siedzibie ZTM przy ulicy Matejki 59 pozostają nieczynne do odwołania.
Zmiana godzin otwarcia Biura Obsługi Klienta pod Kaponierą
Biuro Obsługi Klienta ZTM znajdujące się pod rondem Kaponiera od czwartku – 22 października będzie czynne w takich samych godzinach jak POK Kaponiera, czyli od poniedziałku do wtorku w godzinach 6:00-13:00, natomiast od środy do piątku w godzinach 13:00-20:00.
ZTM prosi o przestrzeganie reżimu sanitarnego
Warto podkreślić, że w POK ZTM obowiązuje reżim sanitarny, mający zwiększać bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i pracowników ZTM. Prosimy o przestrzeganie kilku prostych zasad podczas obsługi:
– noszenie maski zasłaniającej usta i nos,
– zdezynfekowanie rąk lub korzystanie z jednorazowych rękawiczek,
– przebywanie podczas obsługi w miejscu wyznaczonym,
– zachowanie minimum 2 metrów odległości między osobami oczekującymi w kolejce,
– dokonywanie płatności (w miarę możliwości) kartą płatniczą,
UWAGA! Przy składaniu wniosku o kartę PEKA – z uwagi na obostrzenia sanitarne – nie są wykonywane zdjęcia (do odwołania).
Poznań w czerwonej strefie Covid-19
ZTM przypomina, że Poznań wraz z powiatem poznańskim z uwagi na liczbę zakażeń Covid-19 od 17 października znajduje się w tzw. czerwonej strefie. Dla transportu publicznego oznacza to większe ograniczenia liczby pasażerów, którzy jednocześnie mogą podróżować tramwajami czy autobusami. Na liniach ZTM w tym samym czasie podróżować może tyle osób, ile wynosi 30 proc. wszystkich miejsc siedzących i stojących, pozostaje również konieczność pozostawienia połowy miejsc siedzących niezajętych. Wciąż obowiązuje w pojazdach oraz w przestrzeni publicznej obowiązek zakrywania ust i nosa maseczką lub elementem odzieży.
ZTM apeluje do pasażerów transportu publicznego o odpowiedzialność i stosowanie się do wytycznych wprowadzanych przez władze państwowe. Tylko w ten sposób możemy wspólnie zadbać o nasze zdrowie.
anka
[poll id=”40″]