środa, 24 kwietnia

Zgłoś awarię przez internet

fot. ZKZL

Zarząd Komunalnych Zasobów Lokalowych wprowadza nową funkcjonalność dla swoich najemców. Od teraz usterki będzie można zgłosić przez specjalną stronę internetową.

Spółka wychodzi naprzeciw potrzebom mieszkańców – stworzyła specjalną stronę internetową poświęconą zgłoszeniom usterek i awarii w miejskich nieruchomościach: zgloszenia.zkzl.poznan.pl. Strona jest intuicyjna i łatwo się po niej poruszać. Na wstępie należy wybrać, czego dotyczy usterka. Do wyboru są cztery rozwiązania: lokal, budynek, plac zabaw i grunty sąsiadujące z nieruchomością. Następnie trzeba wpisać adres, który po wpisaniu pierwszych liter jest rozwijany w domyślnej liście. Dzięki temu precyzyjnie można wskazać konkretną nieruchomość. W kolejnym kroku użytkownik wybiera kategorię usterki. Dzięki tej funkcjonalności pracownicy spółki będą mogli precyzyjniej skierować naprawę do konkretnych firm, świadczących usługi z danej branży. Strona umożliwia również doprecyzowanie zgłoszenia o konkretny problem. Opcjonalnie można uzupełnić zgłoszenie o opis oraz dołączyć załączniki w postaci zdjęć lub dokumentów.

grafika: ZKZL

Nową funkcjonalność można znaleźć na stronie internetowej ZKZL pod hasłem “Zgłoś awarię“. Cały czas obowiązują też inne formy zgłoszenia – czyli kontakt telefoniczny z terenowymi Punktami Obsługi Klienta w godzinach funkcjonowania spółki oraz kontakt z Pogotowiem Technicznym w pozostałych godzinach lub w weekendy.

Zarząd Komunalnych Zasobów Lokalowych konsekwentnie wprowadza usprawnienia dla swoich najemców. Wiele projektów zostało przeniesionych online – jak np. zapisy na mieszkania w nowej inwestycji przy ul. Opolskiej. Mieszkańcy miejskich nieruchomości mogli zgłosić chęć zamiany swojego “M” i przeprowadzkę na poznańskie Świerczewo przez specjalnie przygotowaną stronę internetową. W kolejnych edycjach programu “Mieszkanie do remontu” chętni do udziału w programie mogą sprawdzić zakres prac, rzuty mieszkań czy zdjęcia w interaktywnym folderze. Dodatkowo można złożyć wniosek online, który jest honorowany w taki sam sposób jak papierowa wersja złożona w Biurze Obsługi Klienta.

anka

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *