Od jutra wszyscy użytkownicy aglomeracyjnej PEKI będą mogli skorzystać z dedykowanej aplikacji na smartfona. Przez telefon załatwią niemal wszystko, na początek użytkownicy Androida.
Bezpłatna aplikacja pozwoli przede wszystkim kupić i okazać do kontroli bilet okresowy bez potrzeby jakiejkolwiek operacji z plastikową kartą PEKA. Nie trzeba będzie nosić jej przy sobie a nawet wyrabiać, jeżeli ktoś jeszcze nie ma. Jedyną funkcjonalnością przywiązaną – na razie – do fizycznej karty będzie tPortmonetka, umożliwiająca płacenie za jednorazowe przejazdy w taryfie przystankowej.
Nowa aplikacja przeszła już wszystkie konieczne testy. Od jutrzejszego południa będzie dostępna na telefony z Androidem, w sklepie Google Play. Użytkownicy iOS będą jeszcze musieli poczekać – w sklepie App Store pojawi się później, ze względu na dłuższą weryfikację.
– Wdrożenie Aplikacji PEKA to dobra wiadomość dla pasażerów, którzy będą mogli wygodniej korzystać z transportu publicznego. Pod względem technologicznym zmiana jest bardzo duża i polega na umożliwieniu zapisywania biletów okresowych w trybie online, a nie jak dotychczas wyłącznie na karcie. Bilet kupiony w aplikacji będzie można natychmiast okazać na smartfonie – mówi Mariusz Wiśniewski, zastępca prezydenta Poznania.
PEKA w telefonie będzie zintegrowana z systemem, z którego można było dotąd korzystać przez stronę internetową. Zmieni się nie tylko grafika strony – to całkiem nowy system. Jan Gosiewski, dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu podkreśla, że poprzedni miał już ponad 10 lat, w świecie komputerów to niemal wieczność na rewolucyjne zmiany.
– Rozpoczynając modernizację systemu PEKA chcieliśmy sprawić, że będzie on dla pasażerów prostszy i bardziej intuicyjny. To się udało. Dużo wygodniejsze będzie zwłaszcza korzystanie z biletów okresowych. Dotychczas, żeby kupić taki bilet konieczne było wyrobienie imiennej karty. Teraz, po pobraniu Aplikacji PEKA, karta będzie nam potrzebna w momencie kiedy będziemy chcieli korzystać z tPortmonetki. Nowy klient, który rozpocznie przygodę z PEKĄ poprzez aplikację, będzie mógł w każdej chwili zamówić kartę – mówi dyrektor Gosiewski.
Na razie, do kolejnej rozbudowy systemu, karta potrzebna będzie też w pociągach PKM.
W aplikacji zrobimy to, co dotąd tylko na stronie – sprawdzimy stan konta, kupimy bilet okresowy i przekonamy się, czy i jakie ulgi zapisane w systemie nam przysługują. Smartfon spełni też rolę cyfrowego identyfikatora w transporcie publicznym.
Dostęp do wirtualnego punktu obsługi klienta powinien wyeliminować niezbyt lubiane przez pasażerów kolejki w punktach Obsługi Klienta. Formy płatności się nie zmienią: blik, przelew, szybkie płatności przez przelewy 24.
Nowy system zapewni nowy, zwiększony poziom bezpieczeństwa. Dlatego przy pierwszym logowaniu konieczna będzie miana hasła – przez funkcję „nie pamiętam hasła”.
System spełnia standardy dostępności cyfrowej i wymogi WCAG 2.1. Został zaprojektowany w ten sposób, by w przyszłości można go było rozbudować o kolejne funkcje, jak automatyczne przypisywanie ulgi metropolitalnej czy kompatybilność z czytnikami kontrolerów biletów w pociągach PKM.
Nowością jest też możliwość powiązania ze sobą kont – na przykład rodzic lub opiekun prawny będzie mógł stworzyć dla dziecka konto powiązane ze swoim, lub powiązać istniejące.
Przy kontroli biletów pasażer okaże wyłącznie kod QR wygenerowany przez aplikację. Trzeba tylko pamiętać, by podczas podróżowania nie wylogowywać się z aplikacji – logowanie możliwe jest tylko raz na dobę – jak zapewnia ZTM, ze względów bezpieczeństwa.
Dotychczasowy uczestnik PEKI, posiadający imienną kartę zostanie podczas konfigurowania aplikacji poproszony o dodanie zdjęcia.
Docelowo PEKA ma umożliwiać korzystanie z płatności kartami zbliżeniowymi, bez konieczności transferu środków w pojeździe. To jednak pieśń przyszłości – wymaga kolejnej, głębokiej przebudowy systemu, a więc nakładów finansowych. To perspektywa trzech, pięciu lat.
Ze względu na przestawianie PEKI na nowe oprogramowanie, od godziny 16 w środę 4 stycznia rozpocznie się przerwa serwisowa, zaplanowana na kilka godzin. W tym czasie nieczynny będzie System Obsługi Pasażera na stronie internetowej www.peka.poznan.pl, niemożliwy będzie zakup i przedłużenie biletu okresowego, doładowanie konta tPortmonetki czy przesłanie reklamacji przez Internet. Nie będzie można również kupić biletów na kartę PEKA w PSB oraz Punktach Obsługi Klienta zarządzanych przez ZTM oraz gminy Swarzędz, Rokietnica, Kleszczewo i Tarnowo Podgórne. W POK i PSB dostępne będą wyłącznie bilety jednorazowe czasowe w wersji papierowej.
ZTM nie przewiduje z tego tytułu przymknięcia oka na jadących bez biletu.
darp